Weitere Referenzen

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Meli:

Für mich war die Telefonschulung sehr nützlich weil ich es in beiden Jobs nutzen und umsetzen kann

Alles war sehr gut erklärt und ich kann jetzt positiv herangehen ( im Gegensatz zur ersten Staffel)

Ich würde mir wünschen solche Schulungen öfter besuchen zu können

 

Silke :

Einfach erklärt, direkt umsetzbar.

Ich gehe offener und positiver an Gespräche heran.

 

Bruni:

für mich war die Telefonschulung sehr positiv und interessant      

Der Ansatz seinem " Gegenüber" vollste Aufmerksamkeit und        

Verständnis entgegenzubringen erzeugte bereits während der       

Schulung eine sehr positive Stimmung und Energie.

Die Art der Vermittlung war angenehm und nachvollziehbar.

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Meli, Silke und Bruni, Warthausen

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Es macht mir wirklich jedes mal mehr spaß zu telefonieren da ich nach jedem Telefonat mehr dazu lerne, vor allem aus den Fehlern lerne, die ich mache. Die Schulung hat mir dabei sehr geholfen ich versuche es wirklich so zu machen wie du es mir erklärt hast, am Anfang hab ich selber gemerkt das es mir doch gar nicht so leicht fällt die Dinge so zu übernehmen weil ich mich überwinden musst so nach zu hacken warum sie den nicht wollen. Nach ein paar Erfolgen klappt es jedoch immer besser.

 

Ba, Ravensburg

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Hallo Stefan, dein Coaching war echt spitze!

Wir konnten viel Neues mitnehmen, und wollen nun in den Telefonaten alles bestmögliche umsetzen.

Du hast es uns super einfach gemacht, hast unsere einzelnen Stärken erkannt, diese hervorgehoben, uns Mut gemacht und uns darin bestärkt, dass wir schon ganz gut telefonieren können. Angst haben wir nun nicht mehr. 

Durch Dich sind wir noch besser geworden.

Liebe Grüße aus Lengede von Katrin, Petra und Nina

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Nina Brämer, Lengede​

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Bei uns Beratern kann man eigentlich zusammengefasst sagen, dass es einfach hilfreich und informativ war wie man richtig telefoniert und das Thema „anpackt“. Ohne Telefonschulung würde es uns allen schwerer fallen das Richtige am Telefon zu sagen oder den Kunden in die richtige Richtung zu lenken.

Also speziell die Fragestellungen sind als Hilfe gut.

Die Servicekräfte sagten, dass es für sie einfach immer gut ist über jedes Projekt gut informiert zu sein, damit sie am Check- In und Telefon vorbereitet sind, wenn Interessenten kommen. Sie haben sich alle gut informiert gefühlt und können mit dem Thema jetzt gut umgehen.

Ich persönlich als „Leiter des Projekts“ habe nur noch festgestellt, dass die Berater feste Zeiten zum Telefonieren brauchen, es verbleibt sonst und man muss sie dauernd in den Hintern treten. J. Da muss ich sehen wie ich das noch besser integriere. Aber denke du sagt mir zu unserer Auswertung der ersten Welle ja auch noch ob das so okay ist oder ob wir noch mehr dahinter sitzen müssen.

 

Antje Kristen, INJOY Gifhorn

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Hallo Stefan, hier kurz unser Feedback zu der Schulung:

Nimmt Angst vorm Telefonieren, locker, individuell, führt mit den gemachten Fehlern zum Erfolg, konstruktive Verbesserungsvorschläge.

 

Caroline Mäuser jun., Pfaffenhofen​

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Die Vorgehensweise verbessert unsere Telefonie spürbar,

gerade auch bei den Anrufen der "faulen" Kunden.

 

Gruß aus dem Tropolis, Jan, Lüneburg

 

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Das Telefonieren gestaltet sich nach Deiner anschaulichen und praktischen Telefonschulung leichter als zunächst angenommen. Jedoch müssen wir uns nach ein paar „Rückschlägen“ und nicht immer gut verlaufenden Telefonaten an Deine Tipps zurückerinnern, um das nächste Gespräch nicht mit vielen offenen Schubladen und wenigen Fragen zu führen. Das fällt uns nicht immer leicht.

Im Allgemeinen denke ich, haben wir das ganz gut gemacht und haben uns durch Deine Telefonschulung positiv entwickelt. Obwohl der schmale Grad zwischen Fragen und Aufdringlichkeit nicht immer leicht zu bewandern ist…

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Nicole, Lisa und Caro sowie das ganze Team, Biedenkopf

 

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Ich habe das, was ich von Dir gelernt habe, gleich am nächsten Tag angewendet.

Dabei habe ich feststellen können, dass es wahre Wunder wirkt.

Zum einen beim Telefonieren: Bei vielen Personen, mit denen ich gesprochen habe, konnte ich feststellen, dass sie zu Beginn misstrauisch waren, sich dies jedoch änderte, als sie merkten, dass ich Verständnis für ihre Situation
aufbringe (so wie ich es gelernt habe). Dabei entwickelten sich sehr angenehme Gespräche, in denen manchmal sogar Verbesserungsvorschläge für das Studio gemacht wurden.
Auch privat konnte ich feststellen, dass das gezielte Hinterfragen von "Problemen" dazu beiträgt, Konflikte zu lösen, ehe sie überhaupt entstehen.

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Anne, Dessau und Köthen

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Hallo Stefan,

Ich möchte mich noch einmal bei Dir für die tolle Mitarbeiterschulung bedanken. Alle waren durchweg begeistert von Dir und Deiner Art die Schulung durchzuführen. Es waren für alle sehr hilfreiche Infos für ihre künftige Arbeit dabei und der ein oder andere konnte auch mal wieder erkennen, dass er doch noch nicht alles weiß. Vielen Dank für deine Unterstützung.

 

Marion Kraus, NJOY Hassfurt

 

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Hallo Herr Vossbruch,

vielen Dank noch einmal für Ihren Besuch bei uns in Suhl am 15.04.2008. Alle Teilnehmer waren und sind sicherlich auch noch sehr begeistert und motiviert.

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Mike Schymalla, Suhl

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Hallo lieber Stefan,
erst einmal vielen Dank für Dein einmaliges Coaching, besonders für unsere 3 Leitsätze, mit denen wir sehr gut arbeiten können. Sie erweitern unser Telefonmarketing im besonderen Maße.

Auch für unser persönliches Leben konnten wir sehr viel rausfiltern.

Sabine und Kathrin aus dem High-Light in Bernburg

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